개인정보처리방침

예스바운스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 구매·대여 상담 : 상담 신청 확인, 일정·지역별 제공 가능 여부 확인, 견적 안내 및 연락
2. 계약의 체결·이행 : 제품 제작, 운송·설치·철거, 대금 정산, 계약서·증빙 발급
3. 고충 처리 : 민원인 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
4. 서비스 개선 : 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

1. 대여 상담 신청(홈페이지) : [필수] 이름 또는 기관명, 연락처, 사용일, 지역 / [선택] 행사 장소, 설치 공간·이용 인원 등 문의 내용
2. 전화·카카오톡 상담 : 이름, 연락처, 상담 내용
3. 구매·대여 계약 : 이름(기관명), 연락처, 배송·설치 주소, 입금자명, 세금계산서 발행 시 사업자 정보
4. 자동 수집 항목 : IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저·기기 정보

네이버페이·스마트스토어를 통한 결제 시 결제 정보는 네이버(주)가 직접 수집·처리하며, 회사는 주문 이행에 필요한 정보만 제공받습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 상담 신청 정보 : 상담 완료 후 1년 (계약으로 이어지지 않은 경우, 기간 경과 후 지체 없이 파기)
2. 계약 관련 정보 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래 기간 보관
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
   • 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
3. 접속 기록 : 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
2. 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 행사할 수도 있습니다.
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 상담은 보호자 또는 기관 담당자를 통해 진행합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

1. 관리적 조치 : 개인정보 취급자 최소화 및 교육
2. 기술적 조치 : 접근권한 관리, 접속기록 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 업데이트 적용
3. 물리적 조치 : 개인정보가 기록된 문서·저장매체의 잠금 보관

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용하며, Google Analytics, 네이버 애널리틱스 등 웹 분석 도구를 이용합니다. 이를 통해 수집되는 정보로 개인을 식별하지 않습니다.
2. 이용자는 웹브라우저 설정(예: Chrome 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부해도 상담 신청 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명 : 정현수 (대표)
• 연락처 : 010-8332-0425 / yesbounce@naver.com

개인정보 열람청구도 위 책임자에게 하실 수 있으며, 회사는 신속하게 처리하겠습니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 9일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.